سياسة الاستبدال والاسترجاع
نظرًا لأن جميع منتجات المتجر يتم تفصيلها وتجهيزها حسب الطلب وبالمقاسات المختارة من قبل العميل، فإنها تُعد منتجات مخصصة لا يمكن إعادة بيعها.
لذلك:
- لا يمكن إلغاء الطلب بعد تأكيده وبدء التنفيذ.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المفصلة حسب الطلب بعد إتمامها أو شحنها.
- يحق للمتجر رفض أي طلب استرجاع في حال كان المنتج مفصلًا خصيصًا للعميل.
في حال وجود عيب صناعي مثبت عند الاستلام، يتم التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الشحنة مرفقًا بالصور، وسيتم معالجة الحالة حسب التحقق.
إتمام عملية الشراء يُعد موافقة صريحة على هذه